Politika privatnosti

Ovde su sadržane informacije o obradi podataka o ličnosti kupaca ili posetilaca APOTEKA
BEOGRAD internet sajta www.apotekabeograd.co.rs
1. OSNOVNE INFORMACIJE O RUKOVAOCU
Rukovalac podacima je Apotekarska ustanova Apoteka „Beograd” iz Beograda, ul. Velimira
Bate Živojinovića 16/IV, 11000 Beograd, PIB: 100000580, matični broj 07019084.
Stojimo na raspolaganju da vam odgovorimo na sva pitanja koja se tiču zaštite Vaših podataka.
2. SVRHA I OSNOV PRIKUPLJANJA PODATAKA
Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili
odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i
identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili
jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog,
ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.
Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili
neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje,
beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili
menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem,
umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje,
brisanje ili uništavanje.
Obradu podataka vršimo na osnovu vaše saglasnosti (pristanka) odnosno kada je neophodna
za izvršenje kupoprodajnog ugovora.
Pored toga obrađujemo vaše podatke o ličnosti kada je obrada neophodna u cilju poštovanja
pravnih obaveza rukovaoca, neophodna u cilju zaštite životno važnih interesa lica na koje se
podaci odnose, neophodna u cilju obavljanja poslova u javnom interesu ili izvršenja zakonom
propisanih ovlašćenja rukovaoca i neophodna u cilju ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca
ili treće strane.
3. NAŠA APOTEKARSKA USTANOVA PRIKUPLJA I OBRAĐUJE OSNOVNE PODATKE OD VAS:
APOTEKA BEOGRAD ONLAJN PRODAVNICA
NALOG KUPCA
Nalog kupca koristi se prvenstveno za lakše poručivanje robe, rezervacije, praćenje statusa
porudžbine i isporuku fakture. Kupac ima mogućnost da sam otvori nalog ili će moći da koristi
opciju „Kupi kao gost“.
Kontakt podaci navedeni u obrascu (ime, prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja, adresa
isporuke, broj telefona) kao i podaci o ličnosti u obliku istorije kupovine biće obrađivani.

Kupac ima mogućnost da sam ažurira ili dopuni podatke. Kupac je odgovoran za tačnost
podataka.
Gore navedeni podaci će se obrađivati tokom celog trajanja naloga.
Ako se nalog nije aktivno koristio u poslednje tri godine, ovi podaci o ličnosti će biti izbrisani.
U okviru naloga, kupac može da podesi oblik komunikacije – može da aktivira ili deaktivira
razne vrste poslovnih poruka koje mu se mogu dostaviti. U slučaju da kupac ne želi bilo koji
oblik komercijalne komunikacije, njegovi podaci sa obrasca za registraciju koristiće se samo za
obradu pojedinačnih porudžbina i povezanih radnji ili u druge svrhe za koje nije potrebna
saglasnost kupca. Kupac ima mogućnost da sam otkaže nalog ili može da nas kontaktira putem
imejl adrese podrska.webshop@apotekabeograd.co.rs
Međutim, otkazivanje je moguće samo nakon završetka poslednje porudžbine.
KUPOPRODAJNI UGOVOR
Da bi ispunio Kupoprodajni ugovor, odnosno Ugovor o prodaji na daljinu, Apoteka „Beograd“
obrađuje podatke o ličnosti klijenta/kupca, u meri u kojoj je to neophodno za ispunjenje ugovora
(ime i prezime, adresa stanovanja, adresa isporuke, e-mail adresa, telefon i podaci koji se tiču
robe, podaci o fakturisanju).
Kupac ove podatke o ličnosti daje tokom poručivanja i prijema robe direktno ili putem svog
korisničkog naloga, ako ima nalog.
Podaci prikupljeni po osnovu zaključenog ugovora o kupoprodaji robe se čuvaju 5 godina od
dana zaključenja ugovora.
REZERVACIJA TERAPIJE
Vaše podatke, ime i prezime, telefon, e-mail adresu koristimo kako bismo vam omogućili da
izvršite rezervaciju željenog proizvoda i preuzmete je i platite u izabranoj apoteci.
Podatke o rezervacijama čuvamo 5 godina od dana kada je izvršena rezervacija.
KOMERCIJALNE PORUKE
Apoteka „Beograd“ svim svojim kupcima od kojih je dobila imejl adresu ili telefonski broj u vezi
sa svojim poslovnim aktivnostima šalјe poslovnu poruku u vezi sa ponuđenim robama i
uslugama, odnosno u vezi sa povolјnim akcijama, popustima, promocijama.
Ovakva komunikacija vrši se samo uz pristanak Kupca. Za tu svrhu, Apoteka „Beograd“
obrađuje podatke o ličnosti Kupca, što uključuje ime i prezime, imejl, broj telefona, istoriju
kupovine, adresu stanovanja, adresu isporuke. Ovi podaci o ličnosti se obrađuju u bazi
podataka redovnih kupaca. Kupac pristaje na ovu obradu dobrovolјno i stoga je može opozvati
u bilo kom trenutku.
Ako kupac ne želi da prima ove komercijalne poruke, može izraziti svoje neslaganje koristeći

podešavanje opcije za komunikaciju na korisničkom nalogu ili može da piše na
podrska.webshop@apotekabeograd.co.rs
4. PRAVA LICA ČIJI SE PODACI OBRAĐUJU
Imate pravo da u svakom trenutku od Apoteke „Beograd“ zatražite:
– da vam omogućimo pristup vašim podacima o ličnosti. U svakom trenutku imate pravo da od
naše ustanove zahtevate da pristupite podacima o ličnosti, dobijete informaciju u koju svrhu
se podaci koriste i obrađuju, kategoriju vaših podataka o ličnosti koje čuvamo, period tokom
kojeg obrađujemo i čuvamo vaše podatke. Isto tako od nas možete dobiti informaciju o
trećoj i kategoriji treće strane sa kojima delimo vaše podatke.
– da vam damo kopiju podataka o ličnosti koje obrađujemo. Imate pravo da od naše ustanove
zahtevate da vam damo kopiju pojedinih ili svih podataka o ličnosti koje obrađujemo. Kopiju
vam možemo dostaviti elektronskim putem, uobičajeno korišćenom elektronskom obliku,
osim ukoliko ne zahtevate vam se kopija dostavi na drugi način.
– da zahtevate ispravku i dopunu vaših podataka o ličnosti. Bitno nam je da su vaši podaci
tačni i potpuni. Imate pravo da zahtevate da se vaši netačno uneti podaci bez odlaganje
izbrišu odnosno isprave kao i da tražite od nas da vam ih dopunimo i ažuriramo ukoliko su
zastareli.
– da zahtevate brisanje podataka o ličnosti. U slučaju da želite da se vaši podaci obrišu
odnosno želite da prekinemo obradu istih možete nam se obratiti. U slučaju da su vaši
podaci neophodni da bi se izvršile ugovorne obaveze prema vama, a zatražite brisanje
podataka, skrećemo pažnju da u tom slučaju ugovorne obaveze možda neće biti ispunjene.
– da ograničite obradu vaših podataka o ličnosti nama ili trećoj strani u određenom delu ili u
potpunosti u slučaju da osporavate tačnost podataka o ličnosti koji se na vas odnose, u
slučaju da je obrada nezakonita a vi se protivite brisanju i zahtevate oganjičenje upotrebe,
ukoliko nam više nisu potrebni ali ih vi tražite u cilju podnošenja,ostvarivanja ili odbrane
pravnog zahteva, ukoliko ste podneli prigovor na obradu podataka u skladu sa članom 37.
stav 1. Zakona o zaštiti podataka ličnosti a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za
obradu od strane rukovaoca preteže nad vašim interesima.
– da podnesete pravo na prigovor. Jako je važno da znate, da u svakom trenutku imate pravo
da podnesete prigovor našoj apotekarskoj ustanovi na obradu vaših podataka ukoliko se
vaši podaci obrađuju na osnovu legitimnog interesa Apoteke „Beograd“. Isto tako imate
pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti koji se
obrađuju za potrebe direktnog oglašavanja, uključujući i profilisanje u meri u kojoj je ono
povezano da takvim direktnim oglašavanjem.
– da prenesete svoje podatke drugom rukovaocu. Ukoliko se obrada podataka vrši na osnovu
vašeg pristanka ili se obrada vrši automatizovano imate pravo da tražite od naše ustanove
da se vaši podaci o ličnosti prebace drugom rukovaocu.
– da opozovete pristanak za obradu vaših podataka o ličnosti. Kada se obrada vrši na osnovu
vašeg pristanka u svakom trenutku imate pravo da ga opozovete. Skrećemo pažnju da u
slučaju da opozovete vaš pristanak opoziv ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na
osnovu vašeg pristanka pre opoziva.

– da podnesete pritužbu povereniku. U slučaju da smatrate da se obrada podataka vrši
suprotno Zakonu imate pravo na podnošenje pritužbe Povereniku za zaštitu podataka
ličnosti. (www.poverenik.rs)
5. OBRAĐIVAČI
Apoteka „Beograd“ može proslediti podatke o ličnosti Kupca drugim obrađivačima ili primaocima
(posebno prevozniku ili pošti).
Trenutna lista obrađivača je sledeća:
Javno preduzeće Pošta Srbije, Takovska 2, 11120 Beograd.
Kada delimo vaše podatke o ličnosti i prenosimo na servere uvek je reč o serverima koji se
nalaze u okviru EU ili u zemlju koja obezebeđuje adekvatan novi zaštite u skladu sa propisima
Republike Srbije. U slučaju kada to propisi naše zemlje nalažu sa trećim licima zaključujemo
Ugovore o obradi podataka ličnosti u kojim je između ostalog predviđena obaveza da koriste
podatke koji su im povereni isključivo u skladu s našim uputstvima, i strogo za svrhu koju smo
opredelili. Njihova obaveza je da vaše podatke zaštite i drže ih u tajnosti i obezbede visok nivo
zaštite kako bi podaci bili bezbedni (kriptozaštita, pseudoanomizacija i drugo).
6. PERIOD ČUVANJA PODATAKA O LIČNOSTI
Vremenski period čuvanja podataka vaših podataka o ličnosti zavisi od svrhe zbog koje ih
obrađujemo. Periodi čuvanja podataka ukoliko ih je moguće odrediti navedeni su kod svakog
osnova obrade.
7. BEZBEDNOST
Podaci o ličnosti se čuvaju u bezbednoj bazi podataka. Pristup podacima o ličnosti dozvolјen je
samo ovlašćenim zaposlenima i samo koristeći odobrene pristupe na bezbedan način. Podaci o
ličnosti će se obrađivati u elektronskom obliku na automatizovan način ili u štampanom obliku
na neautomatizovani način. Rukovalac je preduzeo odgovarajuće tehničke i organizacione mere
kako bi osigurao dovolјnu zaštitu podataka o ličnosti, odabrao i pregledao odgovarajuće
obrađivače.
8. PRIJAVLЈIVANJE KRŠENJA PRAVILA ZAŠTITE PODATAKA O LIČNOSTI
Prijavu kršenja pravila zaštite podataka o ličnosti možete izvršiti na imejl adresu:
podrska.webshop@apotekabeograd.co.rs
U slučaju da smatrate da se obrada podataka vrši suprotno Zakonu imate pravo na podnošenje
pritužbe Povereniku za zaštitu podataka ličnosti. (www.poverenik.rs)
Bez nepotrebnog odlaganja obavestićemo vas ukoliko dođe do opasnosti po podatke ili veće
ugroženosti podataka, kao što su neovlašćeni pristup, curenje podataka, hakerski napad, krađa
baze podataka.
9. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Politika privatnosti je podložna izmenama. Apoteka „Beograd“ će redovno vršiti ažuriranje
Politike privatnosti na ovom sajtu.